本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及省、市、县关于政府信息公开工作的有关规定编制而成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与坪上镇人民政府联系，联系电话：0739-3671999，传真：0739-3670426。

一、总体情况

2020年，我镇把政府信息公开工作纳入重要议事日程，并建立政府信息公开长效机制，认真贯彻实施《条例》，不断加强电子政务建设，切实推进了全镇政府信息公开工作。

(一) 组织机构建设情况

为加强对全镇政府信息公开工作的组织领导，成立了镇党委副书记、镇长廖眯眯为组长的政府信息公开领导小组。明确了全镇政府信息公开工作的组织领导体制和工作职责，确定党政综合办是全镇政府信息公开工作的主要部门，负责推进、指导、协调、监督全镇的政府信息公开工作，负责对政府信息公开保密审查工作进行监督和指导，负责做好政府网站建设维护、信息发布、网上依申请公开等相关工作，镇纪委协同负责对政府信息公开工作进行行政检查。

（二）建立健全信息公开工作制度情况

镇党委、政府把政府信息公开工作列入了重要议事日程，建立了政府信息公开工作目标责任制，综合办负责全镇信息的收集、整理和发布工作，各办公室、站所负责各自信息工作的报送管理工作，并把信息公开工作列为实绩考核的重要指标，确保了信息公开工作依法、有序进行，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面；先后制定了《规范化服务型政府建设工作制度》《便民中心工作人员服务规范》《便民中心首问责任制》《一次性告知制度》《政务大厅AB岗制度》《限时办结制度》等工作制度，促进了政府信息公开规范、有序运行。

（三）履行信息公开义务情况

按照《条例》明确的公开重点，全面公开了规范性文件、重大决策、发展规划等内容。通过印发《政务公开工作实施意见》，对政务公开的范围、内容、形式、制度等作了进一步明确。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，加大推行政府信息公开的力度。

（四）政府信息公开监督情况

加大督查考核力度，坚持定期对各村集中公开和分别公开信息的情况进行监督检查，对政府信息公开内容、公开效果、群众满意度、群众意见和投诉处理落实情况进行监督，让各村及时了解其政府信息公开工作的开展情况，及时采取措施改进工作。

1.内部监督：由镇纪委牵头，党政人协办公室等部门具体负责政务公开的日常监督和组织协调，发现问题，及时纠正，督促整改，并作为重要内容纳入对各部门和各村的目标管理年度考核。

2.群众监督：设立行政效能投诉电话以及首问责任岗监督投诉电话，对受理的因服务态度等原因造成的投诉，及时查实，及时处理，并建立台帐；对群众反映带有倾向性的问题及时向领导反馈，制定出整改措施。

3.社会监督：邀请县、镇人大代表、政协委员和社会各界人士对办事处的政府信息公开情况进行民主评议，不断提升政府信息公开的水平和形象。

（五）政府信息公开载体的建设、运行及培训情况

我镇除抓好政府网站、政府信息公开栏等常规政府信息公开载体的建设外，还通过“村村通广播”、建立“微信群”、推广“坪上动态”微信公众号、在每个自然村设立政策宣传栏等形式，拓宽政府信息公开的渠道。坚持把《条例》作为机关干部职工学习培训的重要内容，培训内容包括政府信息清理、保密知识、编制政府信息公开指南和目录、处理依申请公开、编制年度工作报告以及政策咨询等。

二、主动公开政府信息情况

2020年，我镇主要通过以下六种方式主动公开信息：

一是坪上镇政府门户网站、“坪上动态”微信公众平台公开。政府门户网站和“坪上动态”微信公众平台公开是我镇信息公开最主要的形式，2020年政府网站主动公开信息203条，“坪上动态”微信公众平台主动公开信息153条。凡是应主动公开的信息，都能在网站和公众平台上作长期主动的公开，群众可随时登录网站了解相关信息，下载有关资料和表格，大大提高了政府服务工作的透明度。

二是成立便民服务中心。把窗口职能、服务事项、政策法规、办事程序、投诉监督电话等事项张贴上墙，使公众充分了解服务事项，获取服务信息。

三是在镇政府机关院内醒目位置设立党务、政务公开栏，公开街办服务承诺事项、为民办实事目标及各部门职能等内容，主动接受群众监督，方便群众办事。

四是印发《便民服务手册》，内容包括各办事项目工作流程、服务事项、办公时限、投诉监督方式等，使来办事者一看就清楚、一问就明白，为来办事者提供了方便，收到了良好的效果。

五是设立意见箱和投诉监督电话等公开信息，接受监督。

六是设置标准化村务公开栏，对43个村村务公开栏进行集中公开和分别公开。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1、政府信息公开工作质量还需进一步提高。由于人手较少，难以配备专职信息公开人员，要保证政务信息公开的内容常换常新有一定难度。

2、公开内容需要进一步深化，公开尺度难把握。如何根据信息不同性质制定不同的保密级别仍有大量工作要做，信息是否公开保密等尺度较难把握。

3、有待于进一步探索和研究政务信息公开工作中不断出现的新情况、新问题。

（二）改进措施

1、增强业务培训。认真学习、深刻领会《条例》规定及要求，熟练掌握政府信息公开工作规程，及时、主动、真实、准确公布政府信息。明确审查工作程序和责任，确保“上网信息不涉密，涉密信息不上网”。将政府信息公开工作作为一项民心工程来抓，同时广泛听取群众的意见与建议，把人民群众普遍关心、涉及群众利益的政府信息作为政府信息公开工作的重点内容。

2、提升宣传力度。广泛开展多种形式的宣传活动，将政府信息公开工作的重要性、内容、流程等告知群众，激发群众兴趣，逐步提升群众对政府信息公开的参与度，自下而上推动政府信息公开工作不断完善。

3、扩大公开范围。我镇将在健全工作机制上下功夫，建立健全政务信息审查筛选机制和监督考核体系；积极运用多项平台，采取传统形式与新兴媒体相结合的形式，拓宽政务公开途径，不断扩大信息公开覆盖面。

六、其他需要报告的事项

　暂无其他需要说明的事项。

坪上镇人民政府

2021年2月5日