为更好推进高质量全民参保、宣传民族团结进步知识和人社政策，充分发挥12333热线服务品牌作用。3月29日，新邵县开展以“中华民族一家亲、同心共筑中国梦”为主题的“12333全国统一咨询日”宣传活动，面对面为群众提供政策咨询服务。

活动现场，设置了民族团结进步宣传展板及人社政策宣传展板，工作人员热情地向过往群众发放宣传资料，耐心细致地解读人社政策、宣传民族团结进步知识，解答群众疑问。同时，人社部门工作人员还在现场，为群众提供了一对一的政策咨询服务和参保登记、资格认证、社保卡激活等便民服务，让群众能够更直接、更深入地了解人社政策，提高对民族团结进步相关知识的知晓率。

当天，人社部门还开展上门服务，推进社保服务进园区、企业，为企业等市场主体提供社保政策宣讲、培训辅导、业务办理。同时在社保经办大厅、乡镇社保站、社银合作服务网点等开展现场咨询和业务受理活动。通过网络直播、政策宣传小视频等方式回应社会关切，聚焦热点问题，在线进行政策宣讲。

据悉，全国统一咨询服务电话“12333”作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。群众通过这一平台，可以随时随地获取人社政策的相关信息。

此次活动充分发挥了12333热线咨询服务效能，通过延伸服务内容、创新服务方式、提升服务质效，擦亮12333热线服务品牌，为持续推动新邵县民族团结进步创建和社会保障事业高质量、可持续发展贡献积极力量。