５月２４日上午，湖南省信访工作研究会第二次会员大会暨理事会换届大会在长沙召开。省政府副秘书长、局长张银桥出席会议并讲话，局党组成员、副局长龙靖波、夏玄英出席会议，二级巡视员曾益民向大会作湖南省信访工作研究会第一届理事会工作报告。

    会议选举产生了第二届理事会及会长、副会长、常务理事、秘书长，聘任了副秘书长，审议并通过了第一届理事会工作报告、财务报告及修改的章程。

    张银桥在会上对所有关心、支持、参与信访工作的领导和同志们表示衷心感谢。他指出，近年来，全省信访工作理论研究不断加强，特别是２０１３年省信访工作研究会成立以来，在各级领导的关心重视下，在全体会员的共同努力下，研究会坚持正确政治方向，坚持理论联系实际，深入开展理论研究，积极建言献策，为信访工作研究搭建了新平台、注入了新动力、激发了新活力，为信访工作创新发展提供了理论支持和智力支撑，更好地发挥了信访工作了解民情、维护民利、集中民智、凝聚民心的特殊作用。    
    他强调，要坚持政治引领，回答好时代之问。要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，自觉以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的目标，切实加强工作研究，坚持以新视野认识新事物，以新观念研究新情况，以新理论回答新问题，力求形成一批深刻认识信访工作本质、梳理信访工作价值导向、反映新时期信访工作规律、推动信访工作科学发展的研究成果，始终保持理论上的清醒、政治上的坚定、行动上的自觉，更好地担负起“为党分忧”的时代重任，扩大党的群众基础，加强党的执政能力，巩固党的执政地位，交出一份信访工作者“时代之问”的满意答卷。要始终牢记宗旨，解决好群众之需。要深入了解民情，力求准确、全面、及时地了解社情民意，增强工作的科学性、前瞻性、主动性；要切实维护民利，推动新时代“枫桥经验”的本土化、湖南化，推动依法、及时、有效地解决好群众合法利益诉求，进一步提高信访工作公信力和满意率；要善于集中民智，发挥信访制度在国家治理、政府治理、社会治理等领域的智库作用，为党委政府完善政策措施、改进工作当好参谋助手，让更多的研究成果转化为民生利好。要紧扣创新发展，汇聚好改革之力。省信访工作研究会要以强烈的担当意识，着力破解影响信访制度改革的难题，解决“肠梗阻”，打通“最后一公里”，通过调查研究推动信访制度改革各项措施落实落地。要始终坚持服务信访工作实践，按照中央关于信访制度改革的总体要求，进一步聚焦如何加快信息化的深度应用，打造网上信访主渠道，用活用好信访大数据，着力加强信访制度改革的科技支撑；进一步聚焦如何畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，着力完善共建共治共享的社会治理格局；进一步聚焦如何实现信访秩序“双向规范”，着力提高信访工作法治化水平等方面，不断推进理论创新、实践创新、制度创新，多出成果、出好成果。

    会上，曾益民当选会长并向所有关心支持研究会工作的领导同志们表示由衷感谢。他强调，在今后工作中，研究会要紧靠党的领导、紧贴信访工作实践、紧密团结广大会员，坚持民主办会、团结办会、规范办会，以良好业绩谱写第二届信访工作研究会的新篇章。

    省信访局主会场、各市州信访局分会场共１００余人参加会议。