为进一步密切联系群众，畅通信访渠道，切实依法及时就地解决群众合理合法诉求，新邵县自然资源局统筹安排，设立自然资源信访接待办公室，通过“走出去下基层”+“请进来面对面”双模式听民声、察民情、解民忧，用心做好为民服务文章。

12月18日，由自然资源局牵头，相关职能部门配合，在局办公大楼信访接待室开展自然资源领域“征拆安置补偿、不动产颁证”问题公开集中接访活动。活动前，自然资源局通过线上线下及时发布《自然资源领域“征拆安置补偿、不动产颁证”问题公开集中接访公告》，广而告之。活动中，局党组成员、副局长石喜来组织相关业务人员有序接待来访群众，细心了解群众诉求，耐心解答群众疑问，一一认真做好登记，面对面开展自然资源普法宣讲，获得来访群众一致好评。

今年以来，自然资源局聚焦广大群众急难愁盼问题，认真做好信访化解工作，控增量，化积案，截至目前已化解房地产领域颁证难历史遗留问题4件，另有2件正在积极化解中，解决500余户购房业主办证问题。下阶段，自然资源局将对此次集中接访收集的问题，一一梳理归类，认真研究，拟制解决方案，落实好“接访-走访-回访”工作流程，及时回复群众，确保群众满意，社会稳定，有效推动全县高质量发展。（新邵县自然资源局 回现波、何剑飞）